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Teddyslot Casino Kontakt und Support

Schreiben Sie per Chat oder E-Mail oder rufen Sie an: Der Support von Teddyslot Casino ist rund um die Uhr verfügbar.

Jetzt Support öffnen 5639 Titel entdecken

MGA-Lizenz seit 2008

Auszahlung im Schnitt in 14 Minuten

256-Bit-TLS-Verschlüsselung

DEIN WILLKOMMENSPAKET

100 % bis CHF 650
+ 96 Freispiele

4.4

4,4 von 5 — aus 2.435 verifizierten Bewertungen auf Casinomeister

Klare Kanäle

Antwort in Minuten statt in Tagen

Damit Sie nicht raten müssen, welcher Weg zu Ihrer Frage passt.

Chat für dringende Anliegen

Passt für dringende Fälle wie eine hängende Auszahlung: Im Live-Chat sind Sie in der Regel nach drei Minuten mit einem Menschen verbunden.

Chat öffnen

Schreiben Sie uns mit Belegen

Passt für Belege und längere Schilderungen: Schreiben Sie an [email protected], eine Antwort kommt üblicherweise in zwei Stunden.

E-Mail schreiben

Lieber persönlich sprechen?

Passt, wenn Sie lieber sprechen: Unter +41 44 306 74 42 in der Zeitzone CET sind Sie meist nach fünf Minuten im Gespräch.

Anrufen

Sie spielen aus der Schweiz

Schweizer Nummer, Schweizer Zeitzone

Damit Schweizer Spieler nicht im Ausland anrufen und niemanden erreichen.

Angabe

Details

Telefon Schweiz

+41 44 306 74 42

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

Aufsichtsbehörde

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/645/2008

Spielsuchthilfe

Sucht Schweiz, Spielsucht-Therapie.ch, Eidgenössische Spielbankenkommission ESBK

E-Mail

[email protected]

Teddyslot Casino Beschwerdeweg

So kommt Ihre Beschwerde an die richtige Stelle

Eigenes Konto einrichten

Fall mit Datum und Betrag

Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Ablauf mit Datum, Betrag und Screenshots. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, danach prüfen wir den Fall.

Zweite Prüfinstanz per E-Mail

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie per E-Mail eine Prüfung durch die zweite Instanz. Vorher prüfen bringt mehr als nachher klagen, deshalb lohnt sich dieser Schritt.

Beschwerde bei der Aufsicht

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Lizenzgeberin. Legen Sie Korrespondenz und Vorgangsnummer bei.

Teddyslot Casino Abteilungen

Wohin gehört Ihre Frage?

Damit Ihr Anliegen nicht zwischen zwei Abteilungen liegen bleibt.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung und Ausweisdokumente

[email protected]

Einzahlungen und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Daten und Datenschutz

[email protected]

Geschäftliches und Kooperationen

[email protected]

Vier Angaben zum Betreiber

Wer steht hinter diesem Casino?

Nützlich, wenn Sie vor der ersten Einzahlung wissen wollen, wer die Lizenz hält.

Angabe

Wert

Firmenname

Teddyslot Casino Ltd.

Firmennummer

C-66174 (Malta)

Firmensitz

Triq il-Kbira, Sliema

Aufsicht

Malta Gaming Authority

Lizenznummer

MGA/B2C/645/2008

Support-E-Mail

[email protected]

Schneller zum Ergebnis

Unterlagen für eine klare Antwort

Das gehört in Ihre Nachricht

Halten Sie diese fünf Angaben bereit, bevor Sie uns schreiben.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Kundennummer aus dem Profil; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag und Zahlungsmittel; Screenshots der betroffenen Ansicht

Teddyslot Casino Antwortzeiten

Rund um die Uhr besetzt, selten länger als zwei Stunden

Alle Zeitangaben gelten in Schweizer Zeit, damit Sie Ihre Anfrage passend legen.

Kanal

Wert

Chat-Zeiten

Rund um die Uhr verfügbar

Chat erste Antwort

drei Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail Antwort

zwei Stunden

Telefonnummer

+41 44 306 74 42

Telefon Wartezeit

fünf Minuten

Zeitzone

CET

Wenn der Einsatz keine Freude mehr macht

Bei Fragen rund um problematisches Spielen helfen unabhängige Fachstellen. Wer für Spieler in der Schweiz Unterstützung sucht, wendet sich an Sucht Schweiz, Spielsucht-Therapie.ch oder die Eidgenössische Spielbankenkommission ESBK.

Sucht Schweiz. Bietet Prävention, Informationen und Beratungsangebote zum Umgang mit Geldspielen in der Schweiz.

Spielsucht-Therapie.ch. Vermittelt Therapieangebote für Personen, die ihren Spielkonsum in den Griff bekommen möchten.

Eidgenössische Spielbankenkommission ESBK. Als Aufsichtsbehörde über Spielbanken informiert sie zu Schutzregeln und Aufsicht in der Schweiz.

Klarheit ohne Warteschleife

Läuft das auch sonntags um drei Uhr morgens?

Wie lange dauert es nachts bis zur ersten Antwort?

Erfahrungsgemäss klappt es zu jeder Tages- und Nachtzeit, weil die Betreuung durchgehend besetzt ist. Antworten gibt es also auch am Sonntag um zwei Uhr morgens, gerechnet in der Schweizer Zeitzone. Ein Anliegen bleibt damit nie bis Montag liegen.

Seit wann habt ihr eine Lizenz und wo liegt die?

Gezockt wird hier unter der Malta Gaming Authority, erreichbar unter der Lizenznummer MGA/B2C/645/2008. Betreiberin ist die Teddyslot Casino Ltd. mit Sitz in der Triq il-Kbira in Sliema, eingetragen unter C-66174. Die Aufsicht sitzt damit ausserhalb der Schweiz, die Schweizer Regeln zum Spielerschutz gelten für Sie trotzdem.

Kann ich mein Konto dauerhaft stilllegen lassen?

Schreiben Sie uns kurz aus der hinterlegten Adresse, dann setzen wir das Konto in der Regel innert eines Werktags auf geschlossen. Alternativ greift der Selbstausschluss, der sofort wirkt und für einen festen Zeitraum gilt. Verlangen Sie vorher eine Auszahlung des Restguthabens, damit nichts verloren geht.

Was passiert, wenn meine Unterlagen nicht lesbar sind?

Rechnen Sie mit bis zu dreiundsechzig Stunden, weil Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsbeleg gemeinsam geprüft werden. Fehlt ein Dokument oder ist es unscharf, startet die Frist mit dem Nachreichen neu. Vollständige Unterlagen verkürzen das Prozedere spürbar, meist bleibt es bei deutlich weniger Zeit.

Woher weiss der Support, wer ich bin, ohne Passwort?

Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos bereit, damit die Zuordnung eindeutig ist. Eine Kontonummer oder ein Screenshot der betroffenen Transaktion beschleunigt die Suche erheblich. Ihr Passwort brauchen wir nie, geben Sie es also auch nicht weiter, falls jemand danach fragt.

Antwort ohne Umweg

Erst kurz schreiben statt lange warten?

Am schnellsten geht der Live-Chat, dort sitzen rund um die Uhr Menschen bereit.

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